Datenschutz

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

2. Aufruf dieser Website und Server-Logdaten

Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Daten durch den Webserver verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, abgerufene Datei, übertragene Datenmenge, Browserinformationen, Referrer-Adresse und Meldungen über den Abruf gehören. Diese Verarbeitung dient der Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website sowie der Erkennung von Angriffen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Onlineangebot).

Hosting

Die Website wird über die STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, bereitgestellt. STRATO verarbeitet dabei technische Zugriffsdaten im Rahmen der Webhosting-Leistung. Nach Angaben von STRATO werden IP-Adressen zur Erkennung und Abwehr von Angriffen maximal sieben Tage gespeichert. Anonymisierte Zugriffsstatistiken oder Logdateien können je nach Hostingprodukt gesondert bereitgestellt werden.

Mit STRATO besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Weitere Informationen zum Hosting finden Sie in den Datenschutzhinweisen von STRATO.

3. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten sowie die Informationen, die Sie uns in Ihrer Anfrage mitteilen, um Ihr Anliegen zu beantworten und gegebenenfalls ein Angebot zu erstellen. Bei geschäftsbezogenen Anfragen kann dies auch Angaben zum Objekt und zum gewünschten Reinigungsumfang umfassen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrages dient. Im Übrigen ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen).

Wir speichern die Angaben grundsätzlich so lange, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Daten zur Erfüllung eines Vertrages benötigt werden, richtet sich die Speicherdauer nach diesen Vorgaben.

4. Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, werden Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, gewählte Leistung und Nachricht sowie gegebenenfalls freiwillig Telefonnummer und Objektstandort) verschlüsselt an unseren Webserver übermittelt, dort auf Vollständigkeit und Plausibilität geprüft und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage per E-Mail an uns weitergeleitet. Als Absender verwenden wir unser eigenes Geschäftspostfach; die von Ihnen eingetragene E-Mail-Adresse wird ausschließlich als Antwortadresse hinterlegt.

Die Anfrage wird über die E-Mail-Infrastruktur unseres Hostinganbieters STRATO übertragen. Wir speichern die Formularinhalte nicht zusätzlich in einer Website-Datenbank. Im E-Mail-Postfach bleiben die Daten nur so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung erforderlich ist; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Bearbeitung vorvertraglichen Maßnahmen dient, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Bearbeitung von Anfragen).

Zum Schutz vor automatisierten Massenanfragen verwenden wir ein unsichtbares Prüffeld und eine technische Zugriffsbeschränkung. Hierfür leiten wir aus der IP-Adresse mit einem serverseitigen geheimen Schlüssel eine Kennung ab und speichern diese zusammen mit Zeitstempeln vorübergehend im temporären Speicher des Servers. Die Kennung dient ausschließlich dazu, wiederholte Anfragen innerhalb eines Zeitfensters von einer Stunde zu begrenzen. Abgelaufene Einträge werden bei einem folgenden Formularaufruf aus der Datei entfernt; zusätzlich kann die systemseitige Bereinigung temporäre Dateien löschen. Wir erstellen hieraus keine Besucherprofile. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Schutz vor Missbrauch und Spam).

5. Cookies, Analyse und externe Inhalte

Diese Website verwendet in ihrer bereitgestellten Fassung keine eigenen Cookies zur Besucheranalyse oder für Werbezwecke. Wir setzen keine externen Analyse- oder Trackingdienste und keine eingebetteten sozialen Netzwerke, Videos oder Karten ein. Schriftarten, Illustrationen und Gestaltungselemente werden direkt von unserem Webspace geladen. Für diese Ausgestaltung ist kein Einwilligungsbanner für Tracking erforderlich.

6. Empfänger und Weitergabe von Daten

Im Rahmen des Betriebs der Website können technische Daten durch unseren Hosting-Dienstleister verarbeitet werden. Bei E-Mail-Anfragen sind die beteiligten E-Mail-Anbieter an der Übermittlung beteiligt. Darüber hinaus geben wir personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für die Bearbeitung Ihres Anliegens, zur Durchführung eines Vertrags oder aufgrund rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Soweit Dienstleister als Auftragsverarbeiter tätig werden, erfolgt dies nach den gesetzlichen Vorgaben des Art. 28 DSGVO.

7. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).

Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch einlegen. Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten wenden.

8. Beschwerderecht

Sie können sich gemäß Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Die für Niedersachsen zuständige Aufsichtsbehörde ist:

9. Datensicherheit und Aktualisierung

Beim Aufruf unserer Website über HTTPS wird die Verbindung verschlüsselt übertragen. Diese Datenschutzhinweise werden angepasst, wenn sich Funktionen oder eingesetzte Dienste unserer Website ändern.